Le logiciel de Terrasoft CRM permet de conduire l'histoire complète de la coopération avec les contractants :- Les coordonnés des contractants. - Les ventes et les projets. - Les comptes et les paiements. - Les influences de marketing. - Les rencontres et les négociations téléphoniques. - L'activité des concurrents. - Les sources de l'information et de la raison de la loyauté. - Le traitement des documents du client. - La correspondance électronique. . .